Desde MurciAventuraS trabajamos a diario para mejorar el desarrollo de nuestras actividades. Teniendo en cuenta que usted viene a realizar una actividad de aventura debe saber y entender que pueden ocurrir imprevistos.

Puntos a tener en cuenta:

1º- Si usted viene con prisa o con el tiempo justo, le recomendamos que cambie su actividad a una fecha que le resulte más cómoda en horarios, por dos motivos, el primero los tiempos son aproximados y el segundo usted estará más relajado y por lo tanto disfrutará más de la actividad.

2º- En el caso de lluvias, tormentas, fuertes viento, etc, el técnico responsable de su actividad, valorará la situación y decidirá si la actividad se llevará a cabo o se pospone para nuevas fechas, incluso pudiendo anular la actividad minutos antes a su realización o ya comenzada, por su seguridad y la de los suyos.

3º- En caso de roturas de vehículos bien de empresa (furgonetas, autobús, etc.) o de uso para el cliente (buggy, quad, barcas, 4×4…), se intentará resolver  de la mejor manera posible para que el cliente disfrute de la actividad, de no poder solucionarse su actividad se pospondrá a una nueva fecha para poder realizarla con normalidad.

4º- Usted esta realizando una actividad de aventura con más participantes, en el caso de poner en peligro su seguridad y por consiguiente la del resto del grupo, el monitor se verá obligado a expulsarlo de la misma. Esto podrá suceder en cualquier punto y un miembro de nuestro personal lo recogerá y llevará con el hasta el fin de la actividad.

5º- En los casos en que el participante venga bajo los efectos de alcohol, estupefacientes, etc, no podrá realizar la actividad.

6º- En cualquiera de estos casos el importe pagado para la realización de su actividad no se devolverá y se mantendrá en reserva para que el cliente pueda realizar la actividad en la fecha que mejor le venga, siempre con cita previa y bajo disponibilidad de la empresa.

7ª- Si ha comprado cualquier producto físico de MurciAventuraS y quiere hacer la devolución deberá enviarlo a la dirección que le haremos llegar en el mail de devolución. Los gastos de envío ni los de recogida serán reembolsados. Una vez verificado que el producto está en las condiciones adecuadas se le reembolsará el importe del mismo.
El periodo de devolución es de un mes desde la fecha de compra.
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último, todo forma parte de la aventura, de no surgir ningún matiz en su actividad, ESTO NO SERÍA UNA AVENTURA.