Desde MurciAventuraS trabajamos a diario para mejorar el desarrollo de nuestras actividades. Teniendo en cuenta que usted viene a realizar una actividad de aventura debe saber y entender que pueden ocurrir imprevistos.
Puntos a tener en cuenta:
1º Si usted viene con prisa o con el tiempo justo, le recomendamos que cambie su actividad a una fecha que le resulte más cómoda en horarios, por dos motivos, el primero los tiempos son aproximados y el segundo usted estará más relajado y por lo tanto disfrutará más de la actividad.
2º En el caso de lluvias, tormentas, fuertes viento, etc, el técnico responsable de su actividad, valorará la situación y decidirá si la actividad se llevará a cabo o se pospone para nuevas fechas, incluso pudiendo anular la actividad minutos antes a su realización, por su seguridad y la de los suyos. En caso de actividades que ya se hayan comenzado, MurciaventuraS se guarda los derechos a pararla por la seguridad de los clientes. En estos casos el importe de la misma no es reembolsable.
3º En caso de roturas de vehículos bien de empresa (furgonetas, autobús, etc.) o de uso para el cliente (buggy, quad, barcas, 4×4…), se intentará resolver de la mejor manera posible para que el cliente disfrute de la actividad y la pueda proseguir. De no poder solucionarse su actividad MurciaventuraS se guarda el derecho pausar dicha actividad sin cargo alguno para la empresa ni reembolso de la misma por hechos fortuitos.
4º Usted esta realizando una actividad de aventura con más participantes, en el caso de poner en peligro su seguridad y por consiguiente la del resto del grupo, el monitor se verá obligado a expulsarlo de la misma. Esto podrá suceder en cualquier punto y un miembro de nuestro personal lo recogerá y llevará con el hasta el fin de la actividad.
5º En los casos en que el participante venga bajo los efectos de alcohol, estupefacientes, etc, no podrá realizar la actividad.
6º MUY IMPORTANTE.
Todas las actividades de aventura que usted va a realizar con MurciAventuraS tienen cierto punto de riesgo. Al aceptar y proceder al pago de dicha actividad usted acepta las condiciones y posibles riesgos que puedan ocurrir en el transcurso de la misma.
Dejando exenta a MurciAventuraS de posibles reclamaciones de cualquier tipo.
7º En cualquiera de estos casos el importe pagado para la realización de su actividad no se devolverá.
8ª Si ha comprado cualquier producto físico de MurciAventuraS y quiere hacer la devolución deberá enviarlo a la dirección que le haremos llegar en el mail de devolución. Los gastos de envío ni los de recogida serán reembolsados. Una vez verificado que el producto está en las condiciones adecuadas se le reembolsará el importe del mismo. Los cupones regalo y cajas de experiencias no son reembolsables.
9º Las actividades grupales en las que usted va a participar incluyen reportaje fotográfico, si no desea aparecer en el mismo le recomendamos no hacer la actividad. Las imágenes serán compartidas únicamente a los participantes del grupo de manera individual. MurciAventuraS se reserva el derecho de usar alguna de ellas para promociones o diseño de la web.
10º En el caso de reservas de centros educativos podrá pagarse en efectivo o transferencia bancaria según elección. En el caso de cancelaciones deben hacerse lo antes posible y con un mínimo de 72h. En el caso de no asistir ni cancelar previamente se pagará el importe de la misma por los gastos ocasionados, haciendo responsable al centro y no solamente a la persona que reserva.
Por último, todo forma parte de la aventura, de no surgir ningún matiz en su actividad, ESTO NO SERÍA UNA AVENTURA.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LAS PROMOCIONES
Ninguna promoción vigente será acumulable a otras promociones o descuentos.
TÉRMINOS Y CONDICIONES PROMOCIÓN VERANO 2024. “ RAFTING,+ ENTRADA A MURAPARK
Promoción válida solo para la modalidad de RAFTING BANANA O KAYAK.
Plazo de validez- hasta regalar 1000 entradas.. MurciAventuraS se reserva el derecho a cambiar las fechas de comienzo y final de la promoción y a modificar los términos y condiciones en caso de circunstancias imprevisibles, fuera de control o ajenas a su voluntad.
Promoción no acumulable a otros descuentos por grupo numeroso u ofertas de nuestra web o webs subcontratadas.
La sola participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación de estos términos y condiciones.
CONDICIONES.
Al participar en esta promoción el participante afirma que ha leído y aceptado estos términos y condiciones generales. Los términos y condiciones están sujetos a modificación, según dispone las leyes y reglamentos aplicables.
El promotor se reserva el derecho a, en su sola discreción, a descalificar a cualquier individuo que esté implicado en dicha acción y/o a cancelar, terminar, modificar o suspender esta promoción. El promotor no tendrá responsabilidad alguna frente a aquel participante que sea descalificado como resultado de una revisión de la promoción.
POLÍTICA DE CANCELACIONES.
POR PARTE DE LOS PARTICIPANTES:
MÉTODO DE CONFIRMACIÓN -Nº DE TARJETA:
El pago de la actividad se hará en la oficina en efectivo. MurciAventuraS le solicitará un número de tarjeta de crédito y fecha de caducidad de la misma como garantía. MurciAventuraS se reserva el derecho a pre autorizar su tarjeta en los siguientes supuestos.
AVISANDO CON MÁS DE 72H DE ANTELACIÓN:
No se le hará ningún cargo.
2. AVISANDO CON MENOS DE 72H DE ANTELACIÓN A LA HORA DE LA ACTIVIDAD:
Se le cargará el 50% del importe total y cancelaremos sus reserva.
3. EN EL CASO DE NO PRESENTARSE O AVISAR EL MISMO DÍA:
Se le cargará el importe total y cancelaremos automáticamente su reserva.
MÉTODO DE CONFIRMACIÓN -PAGO:
En caso de confirmar reserva con un pago de confirmación a través de tarjeta, paypal o transferencia.
Avisando con más de 72h puede cambiar la fecha de su reserva, el importe de reserva no es reembolsable.
Avisando con menos de 72h perderá el importe y cancelaremos su reserva.
Si no se presenta perderá el importe y cancelaremos su reserva.
En caso de reducción del número de participantes con antelación no conlleva ningún gasto.
En el caso de presentarse menos participantes de los que figuran en su reserva conllevará cargos por los gastos ocasionados y plazas inutilizadas.
Consultar los gastos de cada actividad.
La no presentación en el lugar, fecha y hora convenida en la ficha de reserva conlleva el cargo total. Asegúrese del día, hora y punto de encuentro de su actividad.
Si ha pagado la actividad el importe pagado no se devolverá.
– CANCELACIONES DE ENTIDADES Y GRUPOS NUMEROSOS
El pago de la reserva se realizará por transferencia bancaria. Anulaciones con más de 14 días de antelación gratuitas. En el caso de anular la reserva con menos de 14 días se devolverá el importe ingresado menos el 10% del importe total de la actividad. En el caso de anular la reserva con menos de 72h de antelación a la hora de la actividad, no se devolverá el importe. En el caso de no presentarse o avisar con menos de 72h no se devolverá el importe y cancelaremos automáticamente su reserva.
– POR PARTE DE LA EMPRESA:
1. Una vez iniciada la actividad, no se devolverá el importe de la misma si las condiciones climáticas o cualquier causa ajena a MurciAventuraS resultan adversas. En este caso la empresa propondrá un cambio de actividad o de fecha.
2. La empresa se reserva el derecho de cancelación de la actividad si los/las clientes suponen un riesgo para la actividad o tienen claros síntomas de estar bajo la influencia del alcohol u otras sustancias estupefacientes sin derecho a ninguna devolución.
Para cualquier reclamación puede ponerse en contacto con la oficina.